Spedizioni e resi
Tutto quello che succede dopo l'ordine: quando tagliamo, come spediamo, come paghi e cosa fare se qualcosa non va.
Tempi di produzione
Ogni tappetino su misura viene tagliato dopo la conferma dell'ordine e del pagamento. La produzione richiede 3–5 giorni lavorativi. Nei mesi di novembre e dicembre, quando gli ordini raddoppiano, il tempo può salire a 7 giorni lavorativi: lo indichiamo nel riepilogo.
Gli accessori a magazzino (clip, talloniere) partono entro il giorno lavorativo successivo.
Costi e tempi di consegna
Spediamo con BRT, con numero di tracciamento inviato per email e SMS.
| Destinazione | Consegna | Costo |
|---|---|---|
| Italia peninsulare | 24–48 ore | 6,90 €, gratuita da 59,00 € |
| Sicilia e Sardegna | 48–72 ore | 6,90 €, gratuita da 59,00 € |
| Isole minori, Livigno, Campione d'Italia | 3–5 giorni | 6,90 € + 5,00 € |
| San Marino e Città del Vaticano | 48–72 ore | 6,90 € |
| Ritiro a Correggio | Appena pronto | Gratuito |
I tappeti per il vano di carico dei furgoni viaggiano su bancale: la spedizione è sempre inclusa nel prezzo.
Alla consegna
Controlla che l'imballo sia integro prima di firmare. Se è danneggiato firma «con riserva» e scrivici entro 48 ore con una foto: ci occupiamo noi della pratica con il corriere.
I tappetini in gomma e TPE possono avere una leggera piega dovuta all'imballo: si distende in poche ore a temperatura ambiente, meglio se al sole.
Metodi di pagamento
- Carta di credito o di debito Visa e Mastercard, tramite link di pagamento sicuro
- PayPal
- Bonifico bancario: il taglio parte quando l'accredito è visibile, di solito il giorno dopo
- Contrassegno in contanti al corriere, con un supplemento di 4,00 €
Tutti i prezzi comprendono l'IVA al 22%. Su richiesta emettiamo fattura elettronica.
Garanzia misura
Se un tappetino su misura non calza correttamente per un errore nostro (dima sbagliata, fori dei ganci fuori posizione, sagoma che non segue il pianale), lo rifacciamo gratuitamente e ritiriamo quello difettoso a nostre spese.
Per attivarla scrivici entro 30 giorni dalla consegna a [email protected] con il numero d'ordine e una foto del tappetino montato. Non serve rimandarlo prima di aver ricevuto la nostra risposta.
La garanzia misura non vale se i dati del veicolo indicati nell'ordine erano diversi da quelli reali; in quel caso ti proponiamo il rifacimento a metà prezzo.
Diritto di recesso
Per gli articoli standard (clip, talloniere e altri accessori) puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicare il motivo, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
I tappetini realizzati sulla dima del tuo veicolo sono beni confezionati su misura e, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso. Restano coperti dalla garanzia misura e dalla garanzia legale.
Per esercitare il recesso invia una comunicazione a [email protected] o via PEC a [email protected], indicando nome, numero d'ordine e prodotti da restituire.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il difetto va segnalato entro due mesi dalla scoperta. A tua scelta ripariamo o sostituiamo il prodotto; se non è possibile, ti rimborsiamo.
La garanzia non copre l'usura normale, i danni da uso improprio (ad esempio tappetini sovrapposti agli originali) e la pulizia con solventi o prodotti al silicone.
