Condizioni generali di vendita
Valgono per tutti gli ordini fatti tramite il sito retappelini.it.com, per telefono o in laboratorio.
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
1. Venditore
Il venditore è Retappelini S.r.l., Via dell'Artigianato 27, 42015 Correggio (RE), P.IVA 02873410357, REA RE-311487, PEC [email protected], email [email protected], telefono 0522 641287.
2. Ambito
Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti nel catalogo, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Per i clienti professionali (con partita IVA) non si applicano le norme a tutela del consumatore.
3. Come si conclude il contratto
La richiesta inviata dal sito, con i dati del veicolo, non è ancora un ordine vincolante. Entro un giorno lavorativo verifichiamo la dima e ti inviamo un riepilogo con prodotti, prezzo, spese di spedizione e tempi di consegna.
Il contratto si conclude quando paghi il riepilogo o lo confermi per iscritto in caso di pagamento in contrassegno. Ti mandiamo la conferma d'ordine per email.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA al 22%. Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo e nella pagina Spedizioni e resi. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento del riepilogo.
5. Pagamento
Accettiamo carta Visa e Mastercard, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (con supplemento di 4,00 €). I dati della carta sono gestiti dal circuito di pagamento: non li vediamo e non li conserviamo.
6. Produzione e consegna
I prodotti su misura sono realizzati in 3–5 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto e consegnati tramite corriere all'indirizzo indicato. In caso di ritardo superiore a 30 giorni dalla conclusione del contratto puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso integrale.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna per i prodotti standard. Sono esclusi i prodotti confezionati su misura (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo). Modalità e tempi di rimborso sono descritti nella pagina Spedizioni e resi.
8. Garanzia legale e garanzia misura
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). In aggiunta, per i prodotti su misura offriamo la garanzia misura descritta nella pagina Spedizioni e resi, che non limita i diritti di legge.
9. Reclami e controversie
Per reclami scrivi a [email protected] o via PEC: rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.
Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Reggio Emilia. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
